廣大貨車(chē)司機(jī)朋友們：

為深入貫徹落實(shí)以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)貨車(chē)司機(jī)的合法權(quán)益，全面提升全地區(qū)交通運(yùn)輸服務(wù)水平，著力整治貨車(chē)司機(jī)投訴處置效率質(zhì)量不高等問(wèn)題。現(xiàn)將投訴舉報(bào)及咨詢方式公告如下：

一、征集時(shí)間

自公告發(fā)布之日起至2025年12月31日。

二、集中整治重點(diǎn)內(nèi)容

1.對(duì)貨車(chē)司機(jī)的訴求超時(shí)處理，未在規(guī)定時(shí)限內(nèi)（如7個(gè)工作日）反饋或解決；

2.有關(guān)管理部門(mén)間推諉扯皮，導(dǎo)致問(wèn)題久拖不決，增加司機(jī)運(yùn)營(yíng)成本；

3.處理結(jié)果敷衍了事，未能解決實(shí)際問(wèn)題，例如對(duì)超限超載處罰后未消除安全隱患；

4.缺乏針對(duì)性和有效性，如僅罰款不教育、不糾錯(cuò)，或?qū)Χ啻芜`法企業(yè)僅教育不處罰；

5.執(zhí)法人員態(tài)度生冷、缺乏耐心，甚至言語(yǔ)粗暴，導(dǎo)致司機(jī)不滿；

6.管理人員以檢查為名干擾企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)，濫用自由裁量權(quán)；

7.趨利性執(zhí)法：以罰代管、與中介勾結(jié)幫助逃避處罰，或違規(guī)干預(yù)工程項(xiàng)目謀利；

三、反映問(wèn)題渠道

歡迎廣大群眾對(duì)集中整治工作開(kāi)展情況進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)存在上述問(wèn)題，可通過(guò)以下方式反映：

1.電話舉報(bào)：

澤普縣交通運(yùn)輸局投訴電話：0998-8242194

2.來(lái)信舉報(bào)：

受理單位：澤普縣交通運(yùn)輸局

郵政編碼：844800

3.郵箱舉報(bào)：

[email protected]

4.來(lái)訪舉報(bào)：

澤普縣交通運(yùn)輸局執(zhí)法辦公室

聯(lián)系人：帕提古麗·米熱迪力

四、注意事項(xiàng)

（一）請(qǐng)您在投訴舉報(bào)和咨詢時(shí)，如實(shí)提供相關(guān)信息，不得故意捏造事實(shí)、誣告陷害他人。

（二）為了便于我們更好地處理您的問(wèn)題，請(qǐng)盡量提供真實(shí)、詳細(xì)、準(zhǔn)確的信息，如問(wèn)題發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、涉及的人員和車(chē)輛信息等。

（三）我們將嚴(yán)格保護(hù)您的個(gè)人信息和隱私，確保您的合法權(quán)益不受侵害。

我們真誠(chéng)歡迎廣大貨車(chē)司機(jī)朋友們積極參與交通運(yùn)輸行業(yè)監(jiān)督，通過(guò)以上渠道反映問(wèn)題和提出建議。我們將以更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、更加高效的工作，切實(shí)解決您的實(shí)際問(wèn)題，為您提供更加優(yōu)質(zhì)的交通運(yùn)輸服務(wù)。

澤普縣交通運(yùn)輸局

2025年4月23日